沖縄県内でオードブルデリバリーならあいあいキッチン よくある質問

ケータリングとデリバリーの違いは何ですか？

ケータリングは最初の設営から最後の片付けまで弊社スタッフがパーティのお手伝いをさせていただくサービスです。
デリバリーは全て使い捨ての容器をご用意し、お料理をお届けしましたら、お客様のタイミングでパーティをして頂けるサービスです。
デリバリーの方がリーズナブルにどんなタイミングでもパーティを出来るという利点があります。

注文方法について教えてください。

ご注文はメールフォームとお電話からご注文が可能です。ご配達日・ご注文商品・お支払方法（・領収書の有無）をお伝えください。
メールフォームなら24時間対応、お電話は10:00～19:00の間で承っております。お問い合わせやお見積もりでもお気軽にご連絡くださいませ。

注文はいつまでですか？

ご注文は2日前の11：00までにお願いいたします。
直近でのご注文の場合、仕入れやご予約状況によって一部ご用意できない商品がございます。
なるべくお早めにご予約・お問い合わせくださいませ。

変更・キャンセルはいつまで可能ですか？

予定日の2日前からキャンセル料金が発生いたします。ご了承下さい。

【キャンセル料金】
総額の10％～８０％　　前日、当日100％
※台風等の自然災害の場合は、当日の状況を見て判断いたします。
☆キャンセルについてのお問い合わせは、メールかお電話で☆

配送時間は何時から何時でしょうか？

配送は10：00～19:00が対応可能時間となっております。
時間外につきましては、￥32,400（税込）以上のご注文の上、早朝・深夜料金として商品代の10％（総額）〜頂戴しております。
尚、交通状況等の兼ね合いにより到着時間は30分以上の幅をいただいております。

いくら以上から注文が可能ですか？

配達希望の場合は配送エリアごとに最低受注料金を設定させていただいております。
詳細は配送エリアをご確認くださいませ。

支払い方法はどうなっていますか？

現金・カード・（一部QR決済）でのお支払いに対応しております。

☆法人様の場合
２度目以降ご利用の法人のお客様なら、請求書でご利用頂けます。
「但し、基本は、１周間以内でのお振込となります。」

指定した時間に不在等で受け取れなかった場合はどうなりますか？

配達スタッフよりご連絡は差し上げますが、次のお客様への配送がある際には
そちらを優先させて頂き、全ての配送後に再度お伺いさせて頂きます。

料理を並べたり、フタを開けてセッティング等はしてもらえますか？

基本的にお料理をお届けするまでのサービスとなります。
その他セッティングやパーティ後の片付けはお客様にてお願いいたします。